企業(yè)公民
沿??毓勺鳛樽钤邕M(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的外商投資企業(yè)之一,是一家具有社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感的企業(yè),在自身發(fā)展壯大的同時(shí),積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)和諧社會(huì)的號(hào)召,秉持顧客責(zé)任、行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任三大責(zé)任體系,致力于與顧客一起創(chuàng)造卓越、熱心參與公益、回饋社會(huì)。沿海控股長(zhǎng)期以來(lái)做出的貢獻(xiàn)已獲得顧客、業(yè)界和社會(huì)的廣泛認(rèn)同與贊譽(yù)!
2008年,沿??毓山⒎康禺a(chǎn)行業(yè)首個(gè)全國(guó)性客服中心——沿海400系統(tǒng)。用于集成客戶訴求信息受理、任務(wù)分派、任務(wù)實(shí)施跟蹤監(jiān)控、客戶滿意度分析等基礎(chǔ)服務(wù)管理。通過(guò)貼近每一位顧客,牽引產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同步提升。沿海400系統(tǒng)是沿海控股在客戶服務(wù)領(lǐng)域的最新創(chuàng)舉,再一次引領(lǐng)行業(yè)方向,體現(xiàn)沿??毓傻念櫩蛯?dǎo)向文化。
沿海控股在2014年率先與國(guó)家住宅中心建立了全國(guó)首家“健康住宅”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將健康住宅理念、技術(shù)體系、建設(shè)體系、評(píng)估體系和其原有的為打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的“基因工程”有機(jī)融合,豐富了品牌的內(nèi)涵,形成了一整套健康住宅的品牌理念,并架構(gòu)起囊括上海、北京、武漢、沈陽(yáng)、大連等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市的產(chǎn)品布局,為消費(fèi)者提供健康住宅和健康生活服務(wù),在理念和實(shí)踐中形成對(duì)健康住宅的全方位領(lǐng)先。